我們都知道,工作地點(diǎn)變遷需要去搬家、房屋重修需要搬家,在現(xiàn)在的社會(huì)中搬家也是習(xí)以為常的事情了,不僅是普通家庭需要搬家,一些工廠或者企業(yè)辦公室也是有需要搬家的,順利搬家的時(shí)候,我們需要了解搬家服務(wù)流程,然后選擇稱心的搬家公司,下面小編進(jìn)行搬家公司服務(wù)流程剖析:
一.電話咨詢:
搬家小編介紹到,專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
二.電話報(bào)價(jià):
經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬運(yùn)﹝約1~2車﹞,可利用電話報(bào)價(jià),一般為口頭協(xié)議(也可簽定書面協(xié)議)。
三.上門估價(jià):
若為公司、學(xué)校、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體,需搬遷的物品數(shù)量較多,則屬于大型搬運(yùn),搬家公司則備有業(yè)務(wù)員,提供免費(fèi)上門估價(jià),并提供搬遷建議、解說及注意事項(xiàng)。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定搬遷合同。
六.準(zhǔn)時(shí)派車:
按家俱物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運(yùn)工人,再按照與客戶所預(yù)定的時(shí)間,人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)(由于特殊原因可能造成搬運(yùn)時(shí)間延遲或提前)。

近年來的服務(wù)業(yè)越來越趨向于和國際接軌,每一個(gè)行業(yè)每一家公司都在用的努力做到該行業(yè)的。就目前的國際搬家企業(yè)來說除了提高各自自身的服務(wù)意識(shí)和性之外,很多搬家公司都在以超高薪聘請(qǐng)包裝工人。
在國際搬家的整個(gè)過程中,包裝技術(shù)被列為頭等重要的。客戶的東西讓工作人員來整理包裝是對(duì)該公司的性十分信任的心態(tài),如果沒有經(jīng)過培訓(xùn)或者培訓(xùn)不合格的包裝工人是無法去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作的。
近幾年的時(shí)間里,對(duì)于每家國際搬家公司來說都是求賢若渴,現(xiàn)在如今的市場(chǎng)有一個(gè)奇怪的循環(huán)。培養(yǎng)一個(gè)性極高的包裝師傅是需要很長時(shí)間的,而包裝工培訓(xùn)考核上崗后的待遇并不算太高,而工作強(qiáng)度也是比較高的,所以很多公司企業(yè)都無法留住一些技術(shù)比較好的包裝工。
所以公司企業(yè)對(duì)于包裝工的福利待遇也做出了相應(yīng)的提升,但還是無法大批量的招聘到愿意長久從事這份工作的人員。有人士分析主要是目前新老交替時(shí)間,歲數(shù)大的是沒有那么好的體力和耐力去做包裝工了,而年輕的一輩又都不愿意做這樣一份雖然薪資福利待遇還不錯(cuò),但是上班時(shí)間不穩(wěn)定且又比較累比較臟的工作。
目前本地的各國際搬家公司還在提高薪資和福利待遇,就是希望能夠吸引足夠的人來應(yīng)聘培訓(xùn)。不過也有個(gè)別公司把眼光瞄準(zhǔn)了一些海外勞力,特別是很多剛來到需要下來的海外勞工,他們也同樣需要有公司為他們辦理相關(guān)的工作簽證等等,所以這或許是招聘國際搬家包裝工的突破口。

正規(guī)搬家公司
1,有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度,以及溝通能力。
2,搬家中對(duì)各種物品的搬運(yùn)有豐富的經(jīng)驗(yàn),可以處理各種高難度的物品搬運(yùn)。
3,收費(fèi)透明,合理收費(fèi),不中途加價(jià)。
4,正規(guī)注冊(cè),擁有各類證書。
5,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),不耽誤客戶時(shí)間。
黑搬家公司
1,服務(wù)態(tài)度惡劣,和電話里說的相差甚多。
2,做事毛毛躁躁,磨磨蹭蹭。
3,搬運(yùn)中途以各種理由現(xiàn)場(chǎng)坐地起價(jià)。
4,沒有經(jīng)過工商局注冊(cè),幾個(gè)人組成的公司。
5,不守時(shí),不講信用。
除此之外,正規(guī)的搬家公司與黑搬家公司的工作積極性和搬家的時(shí)效性也是有所區(qū)別的。在正規(guī)搬家公司看來,即使有事耽誤了,搬家?guī)煾狄矔?huì)和客戶溝通一下,確保下次的搬家可以順利完成。但是,小的黑搬家公司,就很隨意的應(yīng)付而已。讓客戶感受不到真誠,所以,下次搬家就會(huì)非常的困難。

6、整廠設(shè)備搬遷。
企業(yè)、公司、大型IDC數(shù)據(jù)中心設(shè)備同城、異地分配、測(cè)試,IT設(shè)備DOA機(jī)返廠包裝、運(yùn)輸,設(shè)備臨時(shí)封裝、精密儀器二次包裝運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù),都需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行有效、合理的包裝來保證設(shè)備在運(yùn)輸中的安全。設(shè)備包裝看似一個(gè)簡單的將設(shè)備裝入紙箱、塑料箱、木箱后即可運(yùn)輸,殊不知這其中存在較大的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。首先:國內(nèi)城際之間物流由于運(yùn)輸車輛、操作人員素質(zhì)良莠不齊,其中野蠻裝卸、重貨壓輕貨、車廂防雨防潮條件不好都會(huì)對(duì)IT設(shè)備造成加大損傷:輕則包裝破損、服務(wù)器卡扣掉落,面板破損,重則整個(gè)設(shè)備變形,受潮無法使用。從破損案例分析,客戶損失、大的是設(shè)備不能按期上線造成損失。
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